FACT24 Alertas y Gestión de Crisis

fact24FACT24 ofrece un método fiable de ayuda en la prevención, notificación y gestión de crisis, así como en la auditoría posterior de los eventos, tanto si son de alcance regional, nacional o internacional.

Desde hace más de 10 años, conocidas empresas de todo el mundo de diversos sectores confían en FACT24 por los siguientes motivos:

  • Es un servicio basado en web y de rápida implementación.
  • Funciona con independencia de su infraestructura.
  • Se utiliza de una forma rápida y fácil.
  • Mantendrá siempre su capacidad de actuación.
  • Podrá crear alertas de manera inmediata y sin concesiones.
  • Es fiable y ofrece la máxima disponibilidad.
  • Seguridad de servicio y de datos.
  • Está disponible en todo el mundo.
  • Ofrece transparencia de costes.
  • Más de 500 clientes en todo el mundo.

Las principales ventajas y funciones de FACT24 son:

Alerta y notificación

Obtener en segundos confirmación cualificada.

  • Notificación/Alerta en paralelo mediante mensajes de voz, texto o fax, definidos previamente o variables.
  • Consideración de prioridades, sustitutos, número de personas necesarias de cada grupo y horarios laborales o tiempo libre.
  • Confirmación y mensaje de respuesta de la disponibilidad de las personas a las que se envía la alarma, por ejemplo, introduciendo la duración necesaria del recorrido hasta el lugar de operación.
  • Informes de ejecución de la alarma para los responsables y registros detallados para un análisis preciso con posterioridad.

Conferencias telefónicas Adhoc

Comunicación inmediata sin preparativos o marcado manual.

  • Búsqueda y llamada automática a personas en todos sus teléfonos.
  • Mensaje de respuesta de la disponibilidad y acceso a la conferencia mediante el teclado telefónico, sin tener que marcar manualmente.
  • Permite la moderación y la gestión de la teleconferencia mediante el portal en Internet de FACT24 y el teclado telefónico.
  • Grabación de la conferencia, informes y registros para un análisis preciso.

Línea telefónica directa de información

Servicio automatizado de cara al público para proteger los recursos propios.

  • Atención automatizada y paralela de cientos de llamadas entrantes mediante locuciones pregrabadas.
  • Posibilidad de adaptar el mensaje de manera flexible en todo momento.
  • Los interlocutores pueden solicitar ser conectados con las personas responsables.
  • Protección de los valiosos recursos humanos y técnicos.
  • Estadísticas de llamada e informes para un análisis preciso.

Gestor de Casos, la plataforma colaborativa online

Permite compartir información estructurada en tiempo.

  • Intercambio continuo de información, documentos y archivos en tiempo real.
  • Comunicación multidireccional entre equipos distribuidos.
  • Delegación de tareas a las personas responsables.
  • Integración de datos de varias alertas durante una crisis.
  • Registro temporal de la emergencia con lista crono fechada de todas las actividades.
  • Integración con redes sociales (Twitter).

 

Solicita presupuesto

 

Acepto la Claúsula de Privacidad.

captcha

Últimas noticias

Crónica de la XIX Jornada Internacional de Seguridad de la Información

Celebrada el 11 de mayo en Madrid, en esta jornada pudimos escuchar a algunos de los máximos representantes españoles y europeos del sector de la...
Leer más

Nueva convocatoria del curso DPO – Experto en Protección de Datos

Las clases serán impartidas a lo largo de cuatro viernes consecutivos; entre el 15 de septiembre y el 6 de octubre ES-CIBER, marca comercial de...
Leer más

Aprende de la crisis del ransomware WannaCry

El ransomware WannaCry ha sido el protagonista absoluto de los últimos días. En España saltó a la fama el pasado viernes 12 de mayo tras infectar...
Leer más

Lindorff, cliente destacado de Áudea en materia de Protección de Datos

Uno de los mayores activos de Áudea Seguridad de la Información son nuestros clientes. Ofrecer un servicio de calidad adaptado a sus necesidades es...
Leer más

El Big Data está de moda pero… ¿sabemos realmente en qué consiste?

Los sistemas tradicionales de almacenamiento y procesamiento de la información ya no son suficientes Es el concepto de moda y nos encanta como...
Leer más