Multa a empresa de cobro de morosos por uso abusivo en sus métodos de actuación
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De todos es conocido que estamos inmersos en una ya reconocida crisis económica, lo cual se ha visto reflejado en la mayoría de los sectores empresariales.
Esta situación se ha visto reflejada en un aumento de la morosidad, lo cual ha hecho que las empresas dedicadas al cobro de estas deudas aumenten. Lo preocupante son las técnicas que utilizan para la realización de su actividad, pues en muchos casos se llega incluso a la intimidación.
En relación con ello, ponemos como ejemplo a la empresa “El torero Moroso”, la cual recibido una sanción por parte de la AEPD al considerar que entre sus tácticas de cobro se vulneraba el deber de secreto, por tanto, sus métodos van en contra de la Normativa de Protección de Datos.
“El torero Moroso”, prestaba sus servicios a una empresa de Pontevedra, dedicada a la fabricación de muebles de cocina, pues la última tenía unos clientes (matrimonio de empresarios) que no le habían pagado varias facturas. Los agentes de cobro, para incordiar a los morosos, se suelen ponen trajes de luces, sin embargo esta vez pasaron la barrera presionando a los familiares de los morosos haciendo pública, a su vez, su condición.
Inicialmente el acoso comenzó con llamadas telefónicas a la madre de la empresaria reclamando la deuda correspondiente, después se mandaron diversos faxes a las empresas del matrimonio solicitando la cantidad adeudada, lo cual provocó que empleados de las empresas tuvieran conocimiento de las deudas de sus superiores. Fue esto lo que animó a los afectados a denunciar ante la AEPD la situación que estaban viviendo, pues consideraban gravemente vulnerado el deber de secreto recogido en dicha ley, que obliga a quienes manejan ficheros con datos de carácter personal a mantener el secreto profesional sobre los mismos.
Tras la conclusión del procedimiento correspondiente, resolución de la AEPD expone lo siguiente: ”debe considerarse que El Torero del Moroso ha vulnerado el deber de secreto que exige la Ley Orgánica de Protección de Datos, y que la infracción cometida debe considerarse como grave”.
Esto no es más que un ejemplo de la enorme competitividad que en la actualidad se da entre las empresas de cobro de morosos, lo cual ha provocado, en algunos casos, que se acuda a malas prácticas para el ejercicio de su actividad.
Áudea Seguridad de la InformaciónDepartamento de Comunicación
3 comentarios para "Multa a empresa de cobro de morosos por uso abusivo en sus métodos de actuación"
Escrito por josep
26 de marzo
Hay casos como este que me parece que la ley de protección de datos sobra, ya que la ley protege en algunos casos al delincuente mas que al estafado.Los mororos deberian de aparecer publicados en los medios de comunicación para que todo el mundo sepa de que pie calzan.
Escrito por Ana
24 de junio
Es cierto que en muchas ocasiones parece que la ley favorece más a los delincuentes que a las víctimas, pero qué sería de la sociedad sin unas normas que regulasen el comportamiento??. Estoy totalmente de acuerdo en que en este caso en concreto pensamos que se fastidien si todo el mundo sabe que son unos morosos, que paguen, eso es lo que han de hacer, pero lamentablemento no nos podemos quedar con un caso concreto, sino que hemos de valorar un global.
Escrito por jordi
29 de septiembre
Buenas tardes, yo la verdad me dedico a gestionar los impagos de las empresas y si el empresario decide no pagar por el motivo que sea veo bien que se apruebe una ley que nos permita informar a los demas ciudadanos del peligro que acarrea tratar con dicha persona. Dentro del cuadro moroso exiten dos personas, la que puede y no quiere pagar se agarra a la ley cambia sus bienes ganaciales de nombre se declara insolvente y ya esta y por otro lado esta el que quiere pagar y no puede pero dentro de sus posibilidades pacta una forma de pago y ahi se ve la buena voluntad que tiene las personas de pago.Por desgracia con la crisis el sinvergüenza sale de bajo de las piedras (estafadores profesionales) y veo bien que hayan carteles en grande con su nombre, para informacion de otros empresarios ya que estoy en contra de la violencia hay que emplear otros metodos de cobro.
un saludo.